1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website xarohelinvian.com sowie für Bestellungen von Verbrauchern in Deutschland über diese Website.
Das Angebot umfasst insbesondere Schlafzimmermöbel, Wohnzimmermöbel und Gartenzubehör. Für bestimmte Bereiche können ergänzende Informationen und Richtlinien gelten. Soweit für Versand, Stornierung oder Rückgabe besondere Regelungen bestehen, gelten diese ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonten
Grundsätzlich können Verbraucher die Website nutzen, ohne ein Benutzerkonto erstellen zu müssen. Soweit auf der Website die Erstellung eines Benutzerkontos angeboten wird, sind die dabei angegebenen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und korrekt anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.
Die Zugangsdaten sind sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Nutzer dürfen die Website nicht missbräuchlich verwenden, keine rechtswidrigen Handlungen über die Website vornehmen und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website nicht beeinträchtigen.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen zuverlässigen und ordnungsgemäßen Betrieb der Website. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, soweit dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen werden mit angemessener Sorgfalt erstellt. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Abhängig vom verwendeten Bildschirm und den technischen Darstellungsmöglichkeiten können insbesondere Farben und andere optische Merkmale geringfügig abweichen.
Maße und sonstige Produktangaben ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Für die Bestellung sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten relevanten Informationen maßgeblich.
Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem auf der Website angezeigten tatsächlichen Bestand. Eine dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Produkte wird nicht zugesichert. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar oder nicht mehr lieferbar sein, werden wir den Verbraucher hierüber zeitnah informieren.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website auf der jeweiligen Bestellseite angezeigt werden. Anwendbare Steuern werden entsprechend den Angaben auf der Website im Produktpreis berücksichtigt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Verbraucher können auf der Website Produkte auswählen, diese in den vorgesehenen Bestellvorgang übernehmen und anschließend eine Bestellung übermitteln.
Vor dem Absenden der Bestellung sollte der Verbraucher insbesondere überprüfen, ob Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und sonstige Bestellangaben vollständig und korrekt sind.
Nach Eingang einer Bestellung wird diese gemäß dem auf der Website vorgesehenen Bestellprozess bearbeitet. Ob und wann ein Vertrag zustande kommt, richtet sich nach den im Bestellvorgang angezeigten Informationen und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns vor, eine Bestellung aus einem rechtlich zulässigen Grund abzulehnen.
5. Zahlungsarten und Zahlung
Verbraucher können die auf der Website angegebenen Zahlungsarten nutzen. Unterstützt werden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die Zahlung erfolgt nach dem im Bestellvorgang vorgesehenen Verfahren. Zahlungsinformationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Wir speichern nicht die vollständige Kartennummer, CVV/CVC-Daten oder das Kartenpasswort.
Die jeweils geltenden Zahlungsinformationen ergeben sich aus den Angaben, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern deutschlandweit.
Bei einem Bestellwert von weniger als 77,00 € fällt eine Versandgebühr von 7,70 € an. Ab einem Bestellwert von 77,00 € ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Der Versand erfolgt über FedEx / DHL Express. Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 7–11 Werktage. Die anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten. Verbraucher sollten daher im Rahmen einer normalen Zollabwicklung nicht erneut mit Kosten belastet werden, die bereits im Produktpreis enthalten sind.
Für Bestellungen steht eine Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.
Sollte die Lieferung die vorgesehene Lieferzeit überschreiten, können Verbraucher uns unter assist@xarohelinvian.com oder telefonisch unter +1 (325) 526-4381 kontaktieren.
7. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Verbraucher die Stornierung der Bestellung beantragen.
Bei bereits versandten Bestellungen ist eine direkte Stornierung nicht möglich. In diesem Fall kann der Verbraucher die Lieferung abwarten und anschließend prüfen, ob eine Rückgabe nach der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder aufgrund zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte möglich ist.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Dabei sollten die Bestellnummer, ein Zahlungsnachweis sowie die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Informationen angegeben werden.
Wird die Stornierung genehmigt, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart auf das ursprüngliche Zahlungskonto. Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank oder des Finanzinstituts abhängen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Wir bieten Rückgaben gemäß der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den gesetzlichen Verbraucherrechten an.
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten. Dies ist auf die getrennte Abwicklung von Lagerbestand, Bestellbearbeitung und Logistik zurückzuführen und stellt keine Benachteiligung des Verbrauchers dar. Wenn Verbraucher einen anderen oder abweichenden Artikel wünschen, können sie nach den jeweiligen Voraussetzungen eine neue Bestellung aufgeben.
Bei noch nicht versandten Bestellungen kann eine Stornierung beantragt und bei Genehmigung eine vollständige Erstattung vorgenommen werden.
Bei bereits versandten Bestellungen ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht möglich. Soweit die Voraussetzungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder zwingende gesetzliche Verbraucherrechte erfüllt sind, kann innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragt werden.
Wenn ein Verbraucher eine beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhält, kann je nach den Umständen eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragt werden.
Rückgabe- und Erstattungsanträge sollten vorzugsweise per E-Mail gestellt werden. Dabei sind die Bestellnummer, der Grund für die Rückgabe oder Erstattung sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen anzugeben.
Soweit eine Rücksendung erforderlich ist, muss die Ware gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurückgesandt werden. Nach Eingang der Ware und Durchführung der erforderlichen Prüfung wird eine genehmigte Erstattung innerhalb von 2–5 Werktagen eingeleitet und über die ursprüngliche Zahlungsart abgewickelt.
Bei freiwilligen Rückgaben können, soweit gesetzlich und nach den geltenden Bedingungen zulässig, bestimmte Kosten, beispielsweise Versandkosten, berücksichtigt oder von der Erstattung abgezogen werden. Bei Rückgaben aufgrund von Produktqualitätsproblemen oder Transportschäden werden keine entsprechenden Rücksendekosten berechnet. Wurde die Ware durch den Verbraucher beschädigt oder entspricht die zurückgesandte Ware nicht den geltenden Rückgabebedingungen, kann eine Erstattung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen oder entsprechend eingeschränkt werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte, bleiben unberührt.
9. Datenschutz und personenbezogene Daten
Bei der Nutzung der Website und bei der Durchführung von Bestellungen werden personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Der maßgebliche rechtliche Rahmen umfasst insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann beispielsweise im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand und Kundenservice erfolgen.
Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den hierfür geltenden Datenschutzinformationen verarbeitet.
Die Rechte der betroffenen Personen richten sich nach der Datenschutzerklärung und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
10. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Die auf der Website bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Seitengestaltungen, Markeninhalte und sonstige Materialien, sind durch die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geschützt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung von Inhalten der Website ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder eine entsprechende vorherige Zustimmung vorliegt.
11. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht, soweit eine Haftung wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Ebenso bleiben gesetzliche Haftungsansprüche wegen einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht aus und beschränken diese nicht. Im Übrigen gelten Haftungsbeschränkungen nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Rechtsbeziehungen gilt das jeweils nach den gesetzlichen Vorschriften anwendbare Recht.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland werden die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen gelten, durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit eine einvernehmliche Lösung geprüft werden kann.
Kann eine Angelegenheit auf diesem Weg nicht geklärt werden, richten sich die zuständige Gerichtsbarkeit sowie etwaige gesetzlich vorgesehene Streitbeilegungsmöglichkeiten nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Die Website kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, geschäftlicher Änderungen oder Anpassungen der angebotenen Leistungen erforderlich oder sinnvoll ist.
Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Nutzer sollten daher bei einer erneuten Nutzung der Website oder vor einer Bestellung die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beachten.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder anderen Anliegen können Verbraucher über folgende Kontaktdaten mit uns Kontakt aufnehmen:
Adresse:644 NW 5th St, Hamlin, TX 79520, United States
E-Mail: assist@xarohelinvian.com
Telefon: +1 (325) 526-4381
Servicezeiten:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)